Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für Workshops/Events, digitale Publikationen & Lizenzen und Drucke/physische Publikationen, die direkt über Karminkontrast erworben werden.
Workshops & Events
- Bis 14 Tage vor Beginn: kostenfreie Stornierung, volle Erstattung.
- 13–3 Tage vor Beginn: 50 % Erstattung oder kostenlose Umbuchung (einmalig).
- Ab 72 Stunden vorher / No-Show: keine Erstattung; Ersatzperson möglich.
- Bei Absage durch uns: volle Erstattung oder Ersatztermin.
Digitale Güter (Downloads, Lizenzen)
Nach Bereitstellung/Download besteht in der Regel kein Widerrufsrecht. Vorher ist ein Widerruf möglich. Gesetzliche Rechte (z. B. bei Mängeln) bleiben unberührt.
Physische Produkte
- Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt möglich (EU-Verbraucherrecht).
- Rücksendung in Originalzustand; Rücksendekosten durch Kund*in, sofern nicht fehlerhaft geliefert.
- Erstattung nach Wareneingang; Portokosten werden nicht erstattet, außer bei Mängeln/Falschlieferung.
So beantragen Sie eine Erstattung
- E-Mail an [email protected] mit Bestellinfo (Name, Datum, Produkt).
- Wir bestätigen den Eingang und informieren über das weitere Vorgehen.
- Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Hinweise
- Diese Informationen fassen unsere Praxis zusammen und ersetzen keine Rechtsberatung.
- Ihre Datenschutzhinweise bleiben unberührt.